发明专利已授权

应用于现场对话场景中的智能话术推荐方法及装置

📄 申请号：CN202110321761.7 📄 发布日：2025/12/15

著录项目信息

申请日

2021-03-25

公开号

CN113127616B

公开日

2023-09-15

申请人

白鹭

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06F16_332

IPC 分类号

G06F16_332 , G06F16_33 , G06N5_022 , G10L21_0216 ,

技术画像

所属领域

自然语言处理自然语言处理推荐算法智能对话系统

应用场景

智能客服, 销售辅助, 客户服务, 语音交互, 现场对话支持

AI 智能推荐 · 同申请人专利 · 搜索相似专利

摘要

本申请公开应用于现场对话场景中的智能话术推荐方法及装置。具体地，在针对第一说话者的第一设定位置设置第一麦克风，在针对第二说话者的第二设定位置设置第二麦克风，在该方法中，检测在问答知识库中是否存在与由第一麦克风所采集的第一语音数据相匹配的目标提问数据；如果存在目标提问数据，则根据问答知识库中与目标提问数据相对应的答案数据来确定相应的目标话术；以及如果不存在目标提问数据，则执行未知提问警报动作，并从第二麦克风采集第二语音数据，根据第一语音数据和相应的第二语音数据更新问答知识库。由此，在说话者沟通的过程中，实时地根据提问方的问题来为回答方推荐话术或完善问答知识库，能迭代学习地提升现场对话的质量。

常见问题

这项专利是否已经下证？

是的，该专利已下证，法律状态为“已下证”，公开号： CN113127616B

购买这项专利需要经过哪些流程？

平台提供担保交易、全程代办转让手续。买家可委托平台代购，平台协助完成权属尽调、合同签署、国家知识产权局著录项目变更等流程。

该专利的转让价格是多少？

当前标价为议价，可委托平台代购或预约谈判。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

20230915

✅ 授权

20210803

?? 实质审查的生效：

20210716

📄 公开

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议价

不含过户费

📋 交易方式： 委托待转让 📌 交易状态：在售 👁️ 浏览次数：103 ❤️ 收藏人数：93 📋 项目申报： 未申报

资金托管权属尽调包过户

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