发明专利已授权

基于人工智能的问答方法、装置、服务器及存储介质

📄 申请号：CN202110395698.1 📄 发布日：2026/06/02

著录项目信息

申请日

2021-04-13

公开号

CN112925898B

公开日

2023-07-18

申请人

平安科技(深圳)有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06F16_332

IPC 分类号

G06F16_332 , G06F40_35 , G06F40_186 ,

技术画像

所属领域

人工智能算法人工智能算法自然语言处理问答系统

应用场景

智能客服, 知识问答, 搜索引擎, 语音助手, 在线教育

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摘要

本申请实施例提供了一种基于人工智能的问答方法、装置、服务器及存储介质，该方法应用于人工智能领域，该方法包括：获取第一终端提交的问答请求，问答请求携带目标用户的用户信息和问题描述信息；根据用户信息获取目标用户的业务信息集合；利用问题描述信息对目标用户的提问意图进行识别，得到意图识别结果；将意图识别结果转换为目标问答指令；根据业务信息集合以及目标问答指令为目标用户匹配出目标答复模板；根据目标答复模板获得针对目标用户的答复内容，并通过第一终端输出答复内容。采用本申请，可以提升问答服务质量。本申请涉及区块链技术，如可将用户信息、问题描述信息以及答复内容写入区块链中。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

知识图谱构建方法、装置、设备及存储介质

当前第 / 件

polyline边界散点的自动补全方法、装置及相关设备

同领域国内专利 · IPC: (G06F16_332)

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议价

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