摘要
本发明公开了一种改进的电商产品痛点分析方法,其中所述方法包括:获取商品评论数据,采集的评论数据需要包括产品名称、用户评论文本、用户评论时间,作为评论数据集;对采集的评论数据集进行预处理操作,包括评论文本进行分词、新词发现以及词性标注等处理;产品痛点特征的提取与聚类,利用汉语组块标记,使用SVM进行产品特征提取,根据Apriori算法产生频繁项集以及TF‑IDF阈值过滤,得到产品痛点特征集合,然后基于改进的Kmeans++对痛点特征进行聚类;整合网上的情感词库,利用情感词库对产品的痛点特征进行情感倾向量化,最终得到电商产品痛点特征得分。电商产品痛点分析为用户购买决策、企业竞争策略制定提供重要情报支撑。