发明专利 已授权

基于需求标签配置的咨询检索方法及系统

📄 申请号:CN202411620755.1 📄 发布日:2025/04/25

著录项目信息

申请日
2024-11-14
公开号
CN119128120A
公开日
2024-12-13
申请人
南通话时代信息科技有限公司
法律状态
已下证
专利类型
发明
主分类号
IPC 分类号

技术画像

应用场景

智能客服, 在线咨询, 知识库管理, 企业服务, 智能问答

摘要

本发明公开了基于需求标签配置的咨询检索方法及系统,涉及数据检索处理相关技术领域,该方法包括:基于语义识别,对咨询语句库进行识别和分类;基于情绪识别标记和客户价值识别标记,获得情绪标签库和客户标签库;对需求标签的咨询检索优先级进行分析;获取历史用户咨询记录数据,按照多个咨询优先级进行匹配;对多个咨询优先级进行随机调整,并匹配历史咨询数据计算咨询检索适应度;按照最优咨询检索方案,进行咨询检索。解决了现有咨询检索存在的不能准确解析用户获取信息的需求,导致检索结果不精准、检索信息冗杂,使得检索准确性和效率不高的技术问题,实现更精准、高效的信息检索,达到了提高咨询检索的效率和准确性的技术效果。

常见问题

这项专利是否已经下证?

是的,该专利已下证,法律状态为“已下证”,公开号: CN119128120A

购买这项专利需要经过哪些流程?

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该专利的转让价格是多少?

当前标价为议价,可委托平台代购或预约谈判。

权利要求书 (12项) 说明书 附图

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图1
图2
图3

法律状态时间线

议价

📋 交易方式: 委托待转让 📌 交易状态: 已下架 👁️ 浏览次数:226 ❤️ 收藏人数:93 📋 项目申报: 未申报

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