发明专利 已授权

打印机故障处理方法及装置

📄 申请号:CN201910432770.6 📄 发布日:2026/03/27

著录项目信息

申请日
2019-05-23
公开号
CN110045934A
公开日
2019-07-23
申请人
宜春宜联科技有限公司
法律状态
已下证
专利类型
发明
主分类号
IPC 分类号

技术画像

应用场景

办公打印, 图像形成设备维护, 打印系统管理

摘要

本发明涉及一种打印机故障处理方法及装置,其中,方法包括:接收打印机的故障报警信息,故障报警信息携带打印机的故障代码,基于预设的故障数据库,确定与故障代码对应的故障类型和与故障代码对应的代理终端,识别故障类型对应的故障内容,将故障内容发送至代理终端,以使代理终端对应的目标代理商根据故障内容安排维修人员进行维修。通过直接将故障内容发送至代理终端,代理商安排维修人员进行维修,减少了等待的时间,有效地提高了故障维修的效率。
权利要求书 (12项) 说明书 附图

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图1
图2
图3

法律状态时间线

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📋 交易方式: 委托待转让 📌 交易状态: 在售 👁️ 浏览次数:66 ❤️ 收藏人数:93 📋 项目申报: 未申报

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