发明专利已授权

可视化IVR实现方法、装置、计算机设备以及存储介质

Name: 可视化IVR实现方法、装置、计算机设备以及存储介质
Brand: 平安科技(深圳)有限公司
SKU: 2018102585569
Availability: InStock

📄 申请号：CN201810258556.9 📄 发布日：2026/10/04

著录项目信息

申请日

2018-03-27

公开号

CN108833196A

公开日

2018-11-16

申请人

平安科技(深圳)有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

H04L12_26

IPC 分类号

H04L12_26 , H04L29_08 , H04M3_493 ,

技术画像

所属领域

其他分类其他

应用场景

呼叫中心, 客户服务, 语音导航, 智能客服

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摘要

本发明实施例公开了一种可视化IVR实现方法、装置、计算机设备以及存储介质，其中，所述方法包括：在H5的框架下建立一个H5界面；通过H5界面向IVR系统发起测试请求；若接收到针对所述测试请求的确认指令，建立H5界面与IVR系统的测试通道；根据所建立的测试通道以及所述H5界面的后台媒体服务组件进行自动化测试；获取自动化测试结果并在所述H5界面的相应位置进行显示。通过实施本发明实施例，能够实现IVR系统的测试流程，在很大程度上提高测试效率，并且改善了用户体验。

常见问题

这项专利是否已经下证？

是的，该专利已下证，法律状态为“已下证”，公开号： CN108833196A

购买这项专利需要经过哪些流程？

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该专利的转让价格是多少？

当前标价为议价，可委托平台代购或预约谈判。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

终端设备中的拨号控制方法、电子设备及存储介质

当前第 / 件

网页页面测试方法、装置、电子设备和介质

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