发明专利已授权

融合大模型和知识图谱的在线用户互动体验质量量化方法

📄 申请号：CN202411076022.6 📄 发布日：2026/08/10

著录项目信息

申请日

2024-08-07

公开号

CN118608012B

公开日

2025-03-21

申请人

广东工业大学

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06Q10_0639

IPC 分类号

G06Q10_0639 , G06N5_02 , G06F18_22 ,

技术画像

所属领域

大语言模型大语言模型知识图谱人工智能算法

应用场景

智能客服, 在线教育, 社交媒体交互, 直播互动, 用户体验管理

AI 智能推荐 · 同申请人专利 · 搜索相似专利

摘要

本发明提供一种融合大模型和知识图谱的在线用户互动体验质量量化方法，所述量化方法通过获取在线音图平台的有声内容的弹幕数据和剧集的音频数据，弹幕数据和剧集的音频数据构建知识图谱，结合构建的知识图谱计算每个用户在每个音频数据中发送的弹幕与其他的弹幕之间讨论相似度，以及发送的弹幕与音频数据的之间的讨论相关度，根据所述讨论相似度和讨论相关度对用户体验质量进行量化。与现有技术相比，所述讨论相似度和讨论相关度代表了用户通过弹幕进行讨论的讨论情况以及弹幕与所述有声内容的相关程度，体现了用户对相应的有声内容的主观体验情况，通过所述讨论相似度和讨论相关度计算用户体验质量，能够更好的将用户体验进行量化反映。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

基于马尔可夫毯的在线服务体验质量关键因素识别方法

当前第 / 件

融合商品流行度分析的在线用户偏好高满意度推荐方法

同领域国内专利 · IPC: (G06Q10_0639)

G06Q10_00 G06Q10_02 G06Q10_04 G06Q10_047 G06Q10_06 G06Q10_063 G06Q10_0631 G06Q10_0633 G06Q10_0635 G06Q10_0637 G06Q10_0639 G06Q10_067 G06Q10_08 G06Q10_083 G06Q10_0831 G06Q10_0832 G06Q10_0833 G06Q10_0834 G06Q10_0835 G06Q10_0836 G06Q10_087 G06Q10_0875 G06Q10_10 G06Q10_105 G06Q10_1053 G06Q10_107 G06Q10_109 G06Q10_1091 G06Q10_1093 G06Q10_20 G06Q10_30 覆盖31个领域

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