发明专利 已授权

一种电话轮拨方法及系统

📄 申请号:CN201910510454.6 📄 发布日:2026/10/04

著录项目信息

申请日
2019-06-13
公开号
CN110351438B
公开日
2022-09-27
申请人
平安科技(深圳)有限公司
法律状态
已下证
专利类型
发明
主分类号
IPC 分类号

技术画像

所属领域

应用场景

呼叫中心, 电话营销, 客户服务, 语音通信, 通信系统

摘要

本发明涉及监控技术领域,揭示了一种电话轮拨方法及系统。所述方法包括:依次拨打第一电话清单的电话号码以对第一电话清单所包含的回访人进行电话回访得到拨打结果,当拨打结果满足轮拨条件时,轮拨第一电话清单的未拨通电话号码目标轮拨结果,以及当目标轮拨结果满足补打条件时,基于预设电话清单更新第一电话清单,并执行上述的依次拨打第一电话清单的电话号码以对第一电话清单所包含的回访人进行电话回访得到拨打结果,以及当目标轮拨结果指示第一电话清单不满足轮拨条件或者目标轮拨结果不满足补打条件时,暂停对第一电话清单所包含的回访人进行的电话回访。实施该方法,可以有效提高回访效率。

常见问题

这项专利是否已经下证?

是的,该专利已下证,法律状态为“已下证”,公开号: CN110351438B

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该专利的转让价格是多少?

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权利要求书 (12项) 说明书 附图

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图1
图2
图3

法律状态时间线

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