发明专利已授权

电子邮件的回复方法、装置、存储介质及计算机设备

📄 申请号：CN201910113017.0 📄 发布日：2026/06/02

著录项目信息

申请日

2019-02-13

公开号

CN110011898A

公开日

2019-07-12

申请人

平安科技(深圳)有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

H04L12_58

IPC 分类号

H04L12_58 , G06Q10_10 ,

技术画像

所属领域

电子邮件处理电子邮件处理自然语言处理通信应用软件

应用场景

电子邮件客户端, 办公自动化, 企业通讯, 智能回复系统

AI 智能推荐 · 同申请人专利 · 搜索相似专利

摘要

本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种电子邮件的回复方法、装置、存储介质及计算机设备。其中，电子邮件的回复方法，包括：通过邮件系统获取电子邮件的历史需求信息和对应的回复信息，对所述历史需求信息和回复信息进行人工智能学习，获取所述历史需求信息与回复信息之间的匹配关系；接收发送用户端发送的电子邮件，读取并解析电子邮件的邮件内容，并根据邮件内容提取该电子邮件的需求信息；对所述需求信息进行语义分析并根据所述匹配关系在邮件系统的存储数据库进行检索，获取与所述需求信息相匹配的第一回复信息；根据第一回复信息生成回复邮件返回至所述发送用户端。本申请提供的方案，能够实现根据接收到的邮件内容进行智能回复。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

一种页面编辑方法、装置及计算机可读存储介质

当前第 / 件

用于挪车的通信方法、装置、计算机设备和存储介质

同领域国内专利 · IPC: (H04L12_58)

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议价

不含过户费

📋 交易方式： 委托待转让 📌 交易状态：在售 👁️ 浏览次数：40 ❤️ 收藏人数：93 📋 项目申报： 未申报

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