发明专利已授权

语音外呼数据的处理方法、装置、电子设备及存储介质

📄 申请号：CN202310042458.2 📄 发布日：2025/08/26

著录项目信息

申请日

2023-01-28

公开号

CN116051201B

公开日

2023-06-20

申请人

深圳市人马互动科技有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06Q30_0251

IPC 分类号

G06Q30_0251 , G06Q30_0601 , H04M3_42 ,

技术画像

所属领域

电子设备语音数据处理智能外呼呼叫中心系统电子设备

应用场景

智能外呼, 电话客服, 客户关系管理, 电话营销, 语音通知服务

AI 智能推荐 · 同申请人专利 · 搜索相似专利

摘要

本申请实施例公开了一种语音外呼数据的处理方法、装置、电子设备及存储介质。该方法在目标节日之前或目标节日当天，结合用户的商品类信息和商品关键词确定关联人物集合中是否存在目标用户；若是，则根据节日营销外呼第一剧本与用户进行语音互动并向用户推荐商品；若否，则根据节日营销外呼第二剧本与用户进行语音互动并向用户推荐商品。采用本申请实施例有助于使得通过语音外呼与用户沟通时更人性化，增强用户的好感度，提高产品的营销转化率。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

20230620

✅ 授权

20230519

?? 实质审查的生效：

20230502

📄 公开

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