本发明公开了一种基于区块链和云计算的化妆品溯源生产工艺方法，化妆品原料采购部采购化妆品原料，并记录原料采购过程中产生的数据作为第一数据集等步骤。本发明通过化妆品原料采购部采购化妆品原料，并记录原料采购过程中产生的数据作为第一数据集，化妆品生产车间生产出化妆品进行包装，并记录化妆品生产过程中产生的数据作为第二数据集，物流公司收到订单数据后，通过扫描物流配送过程中产生的的数据作为第三数据集实现了从化妆品原料的采购、化妆品生产过程以及化妆品的物流配送全链条监测。
📄 2020101054790
📂 G06Q30_00
👤 宁波甜宝生物信息技术有限公司
📅 2020-02-20
本发明公开了一种彩色数字矩阵二维码，包括用于印制二维码图案的图案区，所述的图案区一侧具有用于印制数字矩阵的校验码区，所述的数字矩阵采用九宫格形式打印在二维码图案一侧，每个格内的数字采用不同的色彩印刷，得到彩色数字矩阵，防伪时，通过扫码设备进行扫码，将被扫二维码与客户端推送的二维码图案及彩色数字矩阵进行比对，鉴别真伪，若两者不匹配，则所扫二维码为仿制的仿码。本发明通过在二维码图案一侧印制彩色数字矩阵，其中彩色数字矩阵的色彩序列是通过色彩序列算法计算得到的，因此，由一个已知的二维码，无法推导出另一个二维码的样式和彩色数字矩阵，解决了二维码被批量的仿制，无法分辨真伪的问题。
📄 2016104742315
📂 G06Q30_00
👤 合肥学院
📅 2016-06-23
本发明提供一种CSM型云客服平台，包括处理中心、至少一个云数据服务器和至少一个后台终端，所述云数据服务器无线连接所述处理中心，并与所述处理中心互联互通；所述后台终端无线连接所述处理中心并通过所述处理中心实时获取所述云数据服务器的数据。本发明具有集成度高、数据处理效率高、用户体验佳的优点。
📄 2018103265089
📂 G06Q30_00
👤 盐城塞纳世信息技术有限公司
📅 2018-04-12
本发明公开了基于物联网远程职业教育平台及系统，包括职业判断模块、课程匹配模块和资格验证模块，用于解决远程职业教育平台中学习人员无法正确选择职业教育课程的问题，所述职业判断模块用于对学习人员的工作职业进行判断，所述职业判断模块将学习人员工作职业对应的官方职称发送至课程匹配模块，所述课程匹配模块接收到职业判断模块发送的学习人员的官方职称，并依据官方职称匹配符合的职业教育课程，所述资格认证单元用于对教学人员职业教育的教学资格进行认证，所述资格验证模块用于对教学资格待验证的教学人员进行验证，本发明方便远程职业教育平台中的学习人员正确选择职业教育课程，并对远程职业教育平台中教学人员的教学资格进行认证。
📄 2021106241425
📂 G06Q30_00
👤 陆洪政
📅 2021-06-04
本发明公开了基于物联网远程职业教育平台及系统，包括职业判断模块、课程匹配模块和资格验证模块，用于解决远程职业教育平台中学习人员无法正确选择职业教育课程的问题，所述职业判断模块用于对学习人员的工作职业进行判断，所述职业判断模块将学习人员工作职业对应的官方职称发送至课程匹配模块，所述课程匹配模块接收到职业判断模块发送的学习人员的官方职称，并依据官方职称匹配符合的职业教育课程，所述资格认证单元用于对教学人员职业教育的教学资格进行认证，所述资格验证模块用于对教学资格待验证的教学人员进行验证，本发明方便远程职业教育平台中的学习人员正确选择职业教育课程，并对远程职业教育平台中教学人员的教学资格进行认证。
📄 2021106241425
📂 G06Q30_00
👤 陆洪政
📅 2021-06-04
本申请公开了一种回访方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法包括：将客户端所反馈的操作失败参数作为紧急度计算模型的输入，获取紧急度值；若在坐席员任务池中检测到有回访任务的紧急度值小于等于紧急度阈值，获取与紧急度值对应的操作失败参数，将相应回访任务加入优先任务池队列；将加入优先任务池队列中回访任务的客户端信息作为预先构建的客户优质度模型的输入，获取客户优质等级值；根据客户端信息对应的客户优质等级值，将客户端信息对应的回访任务分配至对应服务等级的坐席员终端。该方法能够根据客户端所反馈的操作失败参数计算紧急度值，并将紧急度值小于紧急度阈值的回访任务安排回访跟进，提高了回访效率。
📄 2018101457474
📂 G06Q30_00
👤 平安科技(深圳)有限公司
📅 2018-02-12
本发明公开了一种客户满意度回访方法、设备及存储介质，所述方法包括坐席与客户通话完毕后，检测电话NPS打分功能是否开启，若电话NPS打分功能未开启则检测短信NPS打分功能是否开启；之后当电话NPS打分功能开启时，依次判断本次通话是否满足各个预设的电话NPS打分的条件，当本次通话满足所有的电话NPS打分的条件时，调用电话平台向客户发起NPS打分，否则检测短信NPS打分功能是否开启；然后在短信NPS打分功能开启时，依次判断本次通话是否满足各个预设的短信NPS打分的条件，并在本次通话满足所有的短信NPS打分条件时，调用短信平台向客户发起NPS打分。本发明使得NPS的数据采集完全不再需要安排坐席处理，解放了人力，并能保证没有坐席的主观干预。
📄 2018100450251
📂 G06Q30_00
👤 平安科技(深圳)有限公司
📅 2018-01-17
本发明适用于信息显示技术领域，提供了一种净推荐值的显示方法及其终端，包括：获取预设的时间区间内关于业务交互对象的客户反馈信息；基于客户反馈信息，确定业务交互对象的净推荐值特征参数；根据净推荐值特征参数以及预设的浮动等级判定算法，确定目标周期的净推荐值相对于平均净推荐值的浮动等级；将目标周期的净推荐值以及浮动等级输出至业务交互对象的净推荐值报告，并显示净推荐值报告。本发明解决了现有的净推荐值的显示技术，直接显示关于业务交互对象各月或每年的净推荐值，需要企业管理人员通过自身的经验来判断近期该NPS值的变化，分析需要通过人为主观判断，准确率以及分析效率较低，不适用于包含大量业务交互对象的企业使用的问题。
📄 2017110624838
📂 G06Q30_00
👤 平安科技(深圳)有限公司
📅 2017-11-02
本发明适用于信息处理领域，提供了一种客户反馈信息的处理方法及其终端，包括：接收客户反馈信息；基于客户标识，确定客户对应的销售人员，并将客户反馈信息发送至销售人员对应的终端设备；接收销售人员对应的终端设备根据客户反馈信息返回的一级处理结果；根据一级处理结果的处理类型，执行处理类型对应的反馈响应操作。本发明解决了现有的客户反馈信息的处理过程，由于人工坐席在接收到客户提交的反馈信息时，无法准确定位对应的产品信息以及客户情况，将导致与客户进行初步了解的沟通时间较长，降低了反馈信息的处理效率，影响用户的体验度，并且人工坐席在对沟通情况进行口头转述的过程中，可能会发生信息遗漏，降低了处理的准确性的问题。
📄 201710979747X
📂 G06Q30_00
👤 平安科技(深圳)有限公司
📅 2017-10-19
本发明公开一种产品防伪处理方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法包括：扫描目标产品的目标防伪声纹码，获取目标防伪声纹码对应的目标防伪数字编码；对目标防伪数字编码进行编码校验，获取编码校验结果；若编码校验结果为校验通过，则基于目标防伪数字编码查询系统数据库，获取目标产品介绍文本和正品产品介绍频谱；将目标产品介绍文本输入文本频谱合成模型进行识别，获取目标产品介绍频谱；基于目标产品介绍频谱和正品产品介绍频谱，获取真伪识别结果，显示和/或播放真伪识别结果。该方法无需采用专用工具进行防伪识别，有助降低防伪识别的操作不便性和成本，且通过编码校验和频谱校验，有助于保障获取到的真伪识别结果的效率和准确性。
📄 2021107401690
📂 G06Q30_00
👤 平安科技(深圳)有限公司
📅 2021-06-30
本发明涉及人工智能，提供一种基于人工智能的社群划分方法、装置、设备及存储介质。该方法能够采集每个群体用户的属性特征及行为特征，根据行为特征的多个采集来源及预设规则生成每个群体用户与多个采集来源的关系得分，根据任一关系得分在多个关系得分中的游走概率生成游走路径，对属性特征进行离散化处理，得到属性向量，对游走路径进行向量化处理，得到行为向量，基于回归模型分析属性向量及行为向量，得到多个用户对的用户相似度，根据多个用户相似度及群体用户生成用户关系图，对用户关系图进行划分，得到多个目标群体。本发明能够提高目标群体的划分准确性。此外，本发明还涉及区块链技术，所述多个目标群体可存储于区块链中。
📄 2021111219559
📂 G06Q30_00
👤 平安科技(深圳)有限公司
📅 2021-09-24
本申请实施例公开了一种欺诈检测方法、装置、电子设备及存储介质。所述方法包括：获取与检测内容相关的多个同构图数据，所述多个同构图数据各自对应的元路径模式不同，所述同构图数据包括待检测节点、所述待检测节点的邻居节点、以及基于元路径模式建立的连接所述待检测节点与所述邻居节点之间的路径；将所述多个同构图数据输入到训练好的异构神经网络模型，获取所述异构神经网络输出的所述待检测节点的表示向量；将所述待检测节点的表示向量输入训练好的检测模型中，以对所述待检测节点进行检测。通过上述方法，可以提高对待检测节点进行检测的检测精度。
📄 2021114782428
📂 G06Q30_00
👤 华东交通大学
📅 2021-12-06
柿子坊 · 知识产权运营
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