发明专利已授权

一种服务响应的方法及系统

📄 申请号：CN201811339547.9 📄 发布日：2026/06/02

著录项目信息

申请日

2018-11-12

公开号

CN109584105B

公开日

2023-10-17

申请人

平安科技(深圳)有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06Q50_10

IPC 分类号

G06Q50_10

技术画像

所属领域

服务计算服务计算系统架构信息处理

应用场景

互联网服务, 云计算, 企业信息化, 电子商务, 客户服务系统

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摘要

本发明适用于通信技术领域，提供了一种服务响应的方法及系统，包括：服务响应终端若接收到服务办理请求，则向服务器发送关于服务办理请求的服务注册指令；服务器接收服务注册指令，在服务监控数据库内创建存储地址，并将服务注册指令添加到服务响应终端的服务响应列表；服务响应终端执行服务办理请求对应的办理流程，并以预设的时间周期将执行办理流程时输出的服务数据上传至服务器；若检测终端异常信息，则将服务响应列表内的各个服务办理请求以及该服务办理请求关联的服务数据发送给目标响应终端；目标响应终端根据服务数据响应服务办理请求。本发明提高了服务响应的成功率以及处理效率，减少了用户业务办理的时间。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

用户信息更新方法、装置、设备和存储介质

当前第 / 件

显示字段的显示方法、装置、设备及可读存储介质

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