发明专利已授权

一种智能化服务方法及系统

📄 申请号：CN202510364524.7 📄 发布日：2026/08/13

著录项目信息

申请日

2025-03-26

公开号

CN120471732A

公开日

2025-08-12

申请人

江苏慧东出智能科技有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06Q50_10

IPC 分类号

G06Q50_10 , G06Q10_0631 , G06V40_10 , G06N3_04 ,

技术画像

所属领域

其他分类其他

应用场景

智能客服, 个性化推荐, 智慧城市, 企业数字化转型, 公共服务

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摘要

本发明涉及智能服务平台技术领域，具体公开了一种智能化服务方法及系统，所述方法包括基于安装在公共区域的信息采集器获取各个服务单元的实时人员信息，构建服务单元的人群画像；根据所述人群画像确定服务需求表；所述服务需求表包括服务类型和服务额度；实时接收服务单元发送的服务请求，生成服务指令，同时对所述服务请求进行分析，更新服务需求表的生成过程；定时根据所有服务单元的服务需求表对服务资源进行预调度。本发明根据可获取的公开的顾客信息对其需求进行预测，根据预测结果提前准备服务资源，与传统方案相比，将准备过程提前，虽然提高了人力成本，但是从顾客角度来说，极大地提高了服务效率。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

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当前第 / 件

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议价

不含过户费

📋 交易方式： 委托待转让 📌 交易状态：在售 👁️ 浏览次数：6 ❤️ 收藏人数：93 📋 项目申报： 未申报

资金托管权属尽调包过户

🏢 淄博智来知识产权服务有限公司

✓ 企业认证✓ 手机绑定历史成交 0件好评率 98.5%

📊 出价记录 (3条)

王**¥-10万

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