发明专利已授权

坐席信息同步方法、装置、计算机设备及存储介质

Name: 坐席信息同步方法、装置、计算机设备及存储介质
Brand: 平安科技(深圳)有限公司
SKU: 2018112100742
Availability: InStock

📄 申请号：CN201811210074.2 📄 发布日：2026/10/04

著录项目信息

申请日

2018-10-17

公开号

CN109460901B

公开日

2024-05-31

申请人

平安科技(深圳)有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06Q10_0631

IPC 分类号

G06Q10_0631 , G06Q40_03 , G06F16_25 ,

技术画像

所属领域

其他分类其他

应用场景

呼叫中心, 客服系统, 坐席管理, 通信系统, 企业信息化

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摘要

本发明提供一种坐席信息同步方法、装置、计算机设备及存储介质，通过设置的检测触发条件检测当前业务系统是否发生了坐席信息更新，在检测结果为当前业务系统内发生了坐席信息更新时，获取发生了坐席信息更新的目标坐席编号以及每一个目标坐席编号对应的更新前坐席信息和更新后坐席信息，确定需要进行同步更新的外部业务系统，确定每一个外部业务系统需要进行更新的内容，并根据确定的每一个外部业务系统需要进行更新的内容分别构建相应的第一报文，通过企业服务总线将构建的各个第一报文分析发送给相应的外部业务系统。本发明，可以将发生了坐席信息更新的内容自动同步到其他业务系统中，从而保证不同业务系统中针对同一坐席的存储信息一致。

常见问题

这项专利是否已经下证？

是的，该专利已下证，法律状态为“已下证”，公开号： CN109460901B

购买这项专利需要经过哪些流程？

平台提供担保交易、全程代办转让手续。买家可委托平台代购，平台协助完成权属尽调、合同签署、国家知识产权局著录项目变更等流程。

该专利的转让价格是多少？

当前标价为议价，可委托平台代购或预约谈判。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

菜单显示方法、装置、计算机设备及存储介质

当前第 / 件

系统故障的预警方法、装置、设备及存储介质

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议价

不含过户费

📋 交易方式： 委托待转让 📌 交易状态：在售 👁️ 浏览次数：8 ❤️ 收藏人数：93 📋 项目申报： 未申报

资金托管权属尽调包过户

🏢 淄博智来知识产权服务有限公司

✓ 企业认证✓ 手机绑定历史成交 2657件好评率 98.5%

📊 出价记录 (3条)

王**¥-10万

李** 企业¥-8万

陈**¥-3万

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