发明专利已授权

一种用于技术服务咨询的预约交流方法及系统

📄 申请号：CN202410715359.0 📄 发布日：2026/05/25

著录项目信息

申请日

2024-06-04

公开号

CN118586530A

公开日

2024-09-03

申请人

南京吉才汇科技有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06Q10_02

IPC 分类号

G06Q10_02 , G06Q10_0631 , G06Q10_0639 , G06F18_22 ,

技术画像

所属领域

预约管理系统预约管理系统在线交流系统信息交互技术

应用场景

技术服务咨询, 客户预约管理, 在线客服, 远程咨询, 商务沟通

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摘要

本发明公开了一种用于技术服务咨询的预约交流方法及系统，涉及技术服务咨询技术领域，本发明包括：步骤一、用户预约申请、步骤二、用户预约顾问分配、步骤三、用户顾问交流监管和步骤四、顾问效率评估，本发明首筛选用户的初始顾问工作人员，然后解析用户对应各初始顾问工作人员的预计接待时间点，从而筛选用户的适配顾问工作人员，提高了用户分配的顾问工作人员与用户的适配性，进而保障用户后续交流的质量，提高了用户问题解决的准确性，本发明提高了对顾问工作人员的工作质量评价的准确性，保障顾问工作人员的工作积极性，保障后续顾问工作人员绩效考核的准确性和真实性，从而降低顾问工作人员的员工流失率。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

一种车用高分子材料改性共混工艺及自动化生产设备

当前第 / 件

一种基于互联网的环保技术服务咨询管理系统

同领域国内专利 · IPC: (G06Q10_02)

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议价

不含过户费

📋 交易方式： 委托待转让 📌 交易状态：在售 👁️ 浏览次数：121 ❤️ 收藏人数：93 📋 项目申报： 未申报

资金托管权属尽调包过户

🏢 淄博智来知识产权服务有限公司

✓ 企业认证✓ 手机绑定历史成交 0件好评率 98.5%

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