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| 专利/申请号： | CN201811555021.4 | 专利名称： | 一种满意度评价方法、装置及电子设备 |
| 申请日： | 2018-12-19 | 申请/专利权人 | 杭州海康威视数字技术股份有限公司 |
| 专利类型： | 发明 | 地址： | 浙江省杭州市滨江区阡陌路555号 |
| 专利状态： | 已下证 查询审查信息 | 分类号： | G06Q30/02分类检索 电子设备和元器件专利转让搜索 |
| 公开/公告日： | 2020-07-14 | 转让价格： | 【平台担保交易】 |
| 公开/公告号： | CN111415176A | 交易状态： | 等待洽谈 搜索相似专利 |
摘 要：本申请提供一种满意度评价方法、装置及电子设备，该方法包括：对获取的评价对象的每一条评论数据进行分词处理得到每一条评论数据中的词汇；基于已得到的每一条评论数据的词汇，从每一条评论数据中提取特征向量，并叠加各评论数据的特征向量得到特征矩阵；将所述特征矩阵输入至已训练的机器学习模型，以由所述机器学习模型依据回归算法对所述特征矩阵进行计算、并输出多个满意度参数；将所述多个满意度参数离散至指定数量的分箱区间内，并将包含最多满意度参数的分箱区间在所有分箱区间中的排列顺序作为满意度评价等级。在本申请中，可更直接地从评论数据中获得用户对评价对象的体验评论，从而准确得到满意度评价结果。
| 交易方 | 企业 | 个人 |
| 买家 | 营业执照副本复印件（需盖公章） | 身份证复印件（签字） |
| 专利转让委托书（需盖公章）一式两份 | 专利转让委托书（需签字）一式两份 | |
| 专利转让协议（需盖公章）一式两份 | 专利转让协议（需签字）一式两份 | |
| 卖家 | 营业执照副本复印件（需盖公章） | 身份证复印件（需申请人签字） |
| 解除代理委托书（需盖公章）一式两份（如专利通过代理机构申请） | 解除代理委托书（需签字）一式两份（如专利通过代理机构申请） | |
| 专利转让协议（需盖公章）一式两份 | 专利转让协议（需签字）一式两份 | |
| 专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件 | 专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件 | |
| 专利证原件（若授权下证） | 专利证原件（若授权下证） |
| 日期 | 法律信息 | 备注 |
| 申请号 | 专利名称 | 发布日期 |
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