一种基于人工智能的信息咨询服务管理方法及管理系统

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摘     要：本发明公开了一种基于人工智能的信息咨询服务管理方法及管理系统，涉及信息管理技术领域，该系统包括：意见采集模块、智能索引模块、检测判定模块、在线解答模块以及存储管理模块，意见采集模块用于采集用户所提出的问题；其技术要点为：通过增加相互配合使用的智能索引模块和检测判定模块，使得整个系统能够应对常规问题和复杂问题，针对复杂问题时通过获取关联系数Gxs，进行对比后得到关联度最高的问题即可视为与用户提出的问题最匹配的问题，也可为了防止产生错误判定，选择关联系数Gxs最高和次高对应下的问题，通过用户进行自主选择判定，进一步的保证匹配问题的准确度，继而也保证了解决方案的准确性。

• 1． 买家选定所需专利，确认国家手续办理方，下单，确认交易合同；
  2． 卖家确认专利可交易；
  3． 买家支付交易款项到平台；
  4． 买卖双方签订《专利转让委托书》、《转让协议》、《解除代理委托书》各一式两份并提交给办理国家手续方；
  5． 办理国家手续方提交办理官方手续，国家知识产权局1个月左右下发《著录项目变更手续合格通知书》；
  6． 买家确认收到《专利证书》、《著录项目变更手续合格通知书》；
  7． 平台把交易款项支付给卖家，至此专利转让合同完成。
  

• 交易方	企业	个人
  买家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（签字）
  	专利转让委托书（需盖公章）一式两份	专利转让委托书（需签字）一式两份
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  卖家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（需申请人签字）
  	解除代理委托书（需盖公章）一式两份（如专利通过代理机构申请）	解除代理委托书（需签字）一式两份（如专利通过代理机构申请）
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  	专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件	专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件
  	专利证原件（若授权下证）	专利证原件（若授权下证）

• 日期

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