发明专利已授权

基于贷款业务人机对话系统的数据处理方法及相关装置

📄 申请号：CN202211330880.X 📄 发布日：2025/08/26

著录项目信息

申请日

2022-10-28

公开号

CN115393077B

公开日

2023-04-07

申请人

深圳市人马互动科技有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06Q40_02

IPC 分类号

G06Q40_02 , G06F40_35 , G06F18_24 ,

技术画像

所属领域

数据处理方法人机对话系统自然语言处理数据处理数据处理方法

应用场景

贷款业务, 智能客服, 银行信贷, 在线客服, 金融咨询服务

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摘要

本申请实施例提供了一种基于贷款业务人机对话系统的数据处理方法及相关装置，贷款业务人机对话系统包括服务器、成功办理目标贷款业务的用户的注册手机号码所关联的终端设备，方法应用于该服务器，服务器中部署有支撑多种不同催款业务类型的多个聊天机器人；所述方法通过获取用户的逾期数据包；再从逾期数据包中提取用户的用户基础数据；然后进行电话告知以更新用户基础数据，在逾期超过预设时限时，由分类模型根据用户基础数据和分类次数进行分类，并根据分类结果选择催收策略进行电话催收。这样，根据用户的还款意愿执行不同的催收策略，加强了催收针对性，提高了催收效率。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

20230407

✅ 授权

20221213

?? 实质审查的生效：

20221125

📄 公开

基于剧情交互节点的交互方法、装置、设备和存储介质

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议价

不含过户费

📋 交易方式： 委托待转让 📌 交易状态：在售 👁️ 浏览次数：123 ❤️ 收藏人数：93 📋 项目申报： 未申报

资金托管权属尽调包过户

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