一种网络故障申报及智能派单系统

摘     要：本发明公开了一种网络故障申报及智能派单系统，涉及网络故障申报领域。一种网络故障申报及智能派单系统，包括网络故障检测模块，网络故障申报模块、系统自动派单模块和工单处理模块。本发明解决了现有的为了解决现有的故障报修系统在发生故障时需要人工通过故障申报界面进行申报，效率低下，不能实现自动派单，进而导致工作效率低下的问题。本发明通过将存储的故障工单进行分类，解决了人工分派速度缓慢、效率低的问题，提高了派单的精确度，有利于提高故障工单的完成效率，避免出现工单超过时效的情况，用户可对技工的故障完成情况进行评价，方便了解用户的满意程度，提高了工单的处理效率。

著 录 项： 

• 1． 买家选定所需专利，确认国家手续办理方，下单，确认交易合同；
  2． 卖家确认专利可交易；
  3． 买家支付交易款项到平台；
  4． 买卖双方签订《专利转让委托书》、《转让协议》、《解除代理委托书》各一式两份并提交给办理国家手续方；
  5． 办理国家手续方提交办理官方手续，国家知识产权局1个月左右下发《著录项目变更手续合格通知书》；
  6． 买家确认收到《专利证书》、《著录项目变更手续合格通知书》；
  7． 平台把交易款项支付给卖家，至此专利转让合同完成。
  

• 交易方	企业	个人
  买家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（签字）
  	专利转让委托书（需盖公章）一式两份	专利转让委托书（需签字）一式两份
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  卖家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（需申请人签字）
  	解除代理委托书（需盖公章）一式两份（如专利通过代理机构申请）	解除代理委托书（需签字）一式两份（如专利通过代理机构申请）
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  	专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件	专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件
  	专利证原件（若授权下证）	专利证原件（若授权下证）

• 日期	法律信息	备注
  2024/12/24	授权
  2023/12/08	实质审查的生效	IPC(主分类): G06Q 10/10 专利申请号: 202311133925.9 申请日: 2023.09.05
  2023/11/21	公开