发明专利已授权

一种网络故障申报及智能派单系统

Name: 一种网络故障申报及智能派单系统
Brand: 马青浙,徐增有,沈贤春,周幼芬
SKU: 2023111339259
Availability: InStock

📄 申请号：CN202311133925.9 📄 发布日：2026/04/10

著录项目信息

申请日

2023-09-05

公开号

CN117094680A

公开日

2023-11-21

申请人

马青浙,徐增有,沈贤春,周幼芬

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06Q10_10

IPC 分类号

G06Q10_10 , G06Q10_20 , G06Q10_0631 , G06Q50_32 ,

技术画像

所属领域

网络故障管理网络故障管理智能派单系统自动化运维

应用场景

网络运维, 故障申报, 工单派发, 智能客服, IT服务管理

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摘要

本发明公开了一种网络故障申报及智能派单系统，涉及网络故障申报领域。一种网络故障申报及智能派单系统，包括网络故障检测模块，网络故障申报模块、系统自动派单模块和工单处理模块。本发明解决了现有的为了解决现有的故障报修系统在发生故障时需要人工通过故障申报界面进行申报，效率低下，不能实现自动派单，进而导致工作效率低下的问题。本发明通过将存储的故障工单进行分类，解决了人工分派速度缓慢、效率低的问题，提高了派单的精确度，有利于提高故障工单的完成效率，避免出现工单超过时效的情况，用户可对技工的故障完成情况进行评价，方便了解用户的满意程度，提高了工单的处理效率。

常见问题

这项专利是否已经下证？

是的，该专利已下证，法律状态为“已下证”，公开号： CN117094680A

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平台提供担保交易、全程代办转让手续。买家可委托平台代购，平台协助完成权属尽调、合同签署、国家知识产权局著录项目变更等流程。

该专利的转让价格是多少？

当前标价为议价，可委托平台代购或预约谈判。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

20250530

?? 专利权的转移：

20241224

✅ 授权

20231208

?? 实质审查的生效：

20231121

📄 公开

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