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本发明公开了基于任务导向的权限颗粒配置方法及系统，涉及信息安全相关领域，该方法包括：接收权限配置请求；遍历待配置任务集合，获得若干个第一执行动作集合；接收用户角色集合，基于若干个第一执行动作集合进行分配，生成若干个第二执行动作集合；基于若干个第一执行动作集合，生成若干个最小权限集合；根据若干个最小权限集合，基于若干个第二执行动作集合对用户角色集合进行权限颗粒寻优配置，生成权限颗粒配置结果；根据权限颗粒配置结果进行权限控制。解决了现有权限颗粒配置存在的数智化程度低的技术问题，达到了提高权限颗粒配置的数智化程度的技术效果。

本发明公开了结合图论的智能客服知识库优化方法及系统，涉及自然语言处理相关技术领域，该方法包括：建立与智能客服知识库的数字通信，建立节点集；以节点集作为匹配主体，进行附加信息匹配；将智能客服知识库和附加信息集输入至关系分析模型，建立节点关联；基于节点关联和节点集建立初始知识图谱；获取节点集访问数据，进行关键节点提取，并更新为强化知识图谱；依据更新评价结果更新强化知识图谱。解决了现有客服知识库存在的信息分散、结构不清晰、更新不及时，导致难以高效精准的找到关键信息，进而影响服务效率和质量的技术问题，实现知识库的系统化、结构化，达到了提升知识库信息检索的准确性和时效性的技术效果。

本申请公开了基于多路复用技术的云客服服务方法及系统，数据处理技术领域，所述方法包括：通过接收接入信号，并将接入信号进行多路来源信号的复用处理，接入共享信道；将接入共享信道的接入信号进行标识解析，生成标识分类；进行信号溯源，调用接入信号的映射账户，并基于映射账户进行账户的历史通信数据调用，提取账户特征；建立云客服的客服特征网络，将标识分类和账户特征作为匹配特征，执行客服特征网络的特征匹配；当特征匹配结果包含多个同级结果时，则将特征匹配结果反馈至用户端，并接收用户端的反馈信号；依据反馈信号进行信号分用，并建立留存队列，执行云客服服务。进而实现成本低、效率高、减轻人力资源限制的技术效果。

本发明提供了用于企业会议的数据智能存储方法及装置，涉及数据处理技术领域，通过对会议视音频数据进行视音频同步分析获得K个参会声纹特征并进一步基于特征识别和声量处理获得K组声量统一化音频，进一步采用时序还原获得存储音频数据，对存储音频数据进行文本化处理获得存储文本数据，并根据会议数据查阅权限将存储音频数据和存储文本数据存储至企业云空间。解决了现有技术中存在对企业会议数据不加处理直接存储，导致实际记录存储的企业会议数据的复用性较差的技术问题。达到了提高企业会议数据存储安全性和可用性，提高企业会议数据在后续进行提取播放和工作复盘时的收听体验的技术效果。

本发明提供了用于云客服中心的交互数据处理方法及系统，涉及数据处理技术领域，方法包括：读取用户的交互信号，并建立与用户的初始交互，提取所述用户的用户关键特征，基于所述用户关键特征和所述对话数据库生成交互对话，并与用户进行对话交互，接收用户的声音数据进行多通道的数据识别，并对多通道的数据识别结果进行关联整合，根据关联整合结果生成反馈交互控制数据，通过反馈交互控制数据对交互对话更新，本发明解决了现有技术中由于缺乏与用户在进行交互对话时的管控，导致客服与用户的交互效率低的技术问题，实现了对与用户交互的过程进行合理化精准管控，进而提高客服与用户的交互效率。

本发明提供了一种会议记录数据智能清洗方法及系统，涉及数据处理技术领域，该方法包括：获取当前完成的会议内的M个会议主题，以及完成的会议记录；获得多个记录数据，获得多个词语集合；获取N个异常词语集合；获得N个会议主题，并分析获取N个异常系数；分别判断所述N个异常系数是否大于预设系数阈值，根据判断结果获得Q个补充分析结果集合；分别采用所述Q个补充分析结果集合内出现频率最高的补充分析结果，对进行补充处理，获得Q个清洗记录数据，解决了现有技术中存在数据补充效率不足，不够及时且对人工的依赖程度较高的技术问题，达到提升缺失数据的补充效率和准确性，进而提升会议记录清洗效率的技术效果。