发明专利已授权

结合图论的智能客服知识库优化方法及系统

Name: 结合图论的智能客服知识库优化方法及系统
Brand: 南通话时代信息科技有限公司
SKU: 2024106946010
Availability: InStock

📄 申请号：CN202410694601.0 📄 发布日：2026/03/20

著录项目信息

申请日

2024-05-31

公开号

CN118261244B

公开日

2024-10-11

申请人

南通话时代信息科技有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06N5_022

IPC 分类号

G06N5_022 , G06F16_332 , G06F16_35 , G06F16_36 ,

技术画像

所属领域

图论知识图谱图算法自然语言处理图论

应用场景

智能客服, 知识库管理, 智能问答, 企业知识检索, 客户服务自动化

AI 智能推荐 · 同申请人专利 · 搜索相似专利

摘要

本发明公开了结合图论的智能客服知识库优化方法及系统，涉及自然语言处理相关技术领域，该方法包括：建立与智能客服知识库的数字通信，建立节点集；以节点集作为匹配主体，进行附加信息匹配；将智能客服知识库和附加信息集输入至关系分析模型，建立节点关联；基于节点关联和节点集建立初始知识图谱；获取节点集访问数据，进行关键节点提取，并更新为强化知识图谱；依据更新评价结果更新强化知识图谱。解决了现有客服知识库存在的信息分散、结构不清晰、更新不及时，导致难以高效精准的找到关键信息，进而影响服务效率和质量的技术问题，实现知识库的系统化、结构化，达到了提升知识库信息检索的准确性和时效性的技术效果。

常见问题

这项专利是否已经下证？

是的，该专利已下证，法律状态为“已下证”，公开号： CN118261244B

购买这项专利需要经过哪些流程？

平台提供担保交易、全程代办转让手续。买家可委托平台代购，平台协助完成权属尽调、合同签署、国家知识产权局著录项目变更等流程。

该专利的转让价格是多少？

当前标价为议价，可委托平台代购或预约谈判。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

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当前第 / 件

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议价

不含过户费

📋 交易方式： 委托待转让 📌 交易状态：在售 👁️ 浏览次数：106 ❤️ 收藏人数：93 📋 项目申报： 未申报

资金托管权属尽调包过户

🏢 淄博智来知识产权服务有限公司

✓ 企业认证✓ 手机绑定历史成交 2657件好评率 98.5%

📊 出价记录 (3条)

王**¥-10万

李** 企业¥-8万

陈**¥-3万

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常见问题

这项专利是否已经下证？

购买这项专利需要经过哪些流程？

该专利的转让价格是多少？

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