发明专利 已授权

基于情绪识别的语音质检方法、装置、设备及存储介质

📄 申请号:CN201710734303.X 📄 发布日:2026/10/04

著录项目信息

申请日
2017-08-24
公开号
CN107705807A
公开日
2018-02-16
申请人
平安科技(深圳)有限公司
法律状态
已下证
专利类型
发明
主分类号
IPC 分类号

技术画像

所属领域

应用场景

呼叫中心质检, 客户服务, 智能客服, 语音分析, 金融服务

摘要

本发明公开一种基于情绪识别的语音质检方法、装置、设备及存储介质。该基于情绪识别的语音质检方法包括:获取待测语音数据;将待测语音数据送入语音情绪识别平台进行情绪识别;将情绪识别结果发送给关联终端,以使关联终端显示情绪识别结果。该基于情绪识别的语音质检方法进行情绪识别时,具有效率高且人工成本低的优点。

常见问题

这项专利是否已经下证?

是的,该专利已下证,法律状态为“已下证”,公开号: CN107705807A

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权利要求书 (12项) 说明书 附图

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图1
图2
图3

法律状态时间线

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