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摘 要:本发明公开了一种对对话进行归类别的方法、装置、设备和计算机存储介质,方法包括:获取访客与客服的对话数据;基于所述访客与客服的对话数据,以抽取访客数据;将所述访客数据输入预设的实体识别接口以及意图识别接口中,以获得第一实体分类和意图分类;基于所述第一实体分类以及意图分类,对所述访客数据进行对话归类,以获得第一测试用例。能够通过现有的实体识别接口,意图识别接口,对识别到实体或意图不为空的问题及答案,得到具体的症状内容,或项目内容,检查内容等后进行归类,使其形成一个有较为规范或分类别的测试用例,避免浪费大量的人力。
著 录 项:
专利/申请号: | CN202010555517.2 | 专利名称: | 一种对对话进行归类别的方法、装置、设备和存储介质 |
申请日: | 2020-06-17 | 申请/专利权人 | 厦门快商通科技股份有限公司 |
专利类型: | 发明 | 地址: | 福建省厦门市软件园三期诚毅北大街63号1301单元 |
专利状态: | 已下证 查询审查信息 | 分类号: | G06F16/35搜分类 人工智能搜索 |
公开/公告日: | 2022-08-23 | 转让价格: | 面议 |
公开/公告号: | CN111611391B | 交易状态: | 等待洽谈 搜索相似专利 |
交易方 | 企业 | 个人 |
买家 | 营业执照副本复印件(需盖公章) | 身份证复印件(签字) |
专利转让委托书(需盖公章)一式两份 | 专利转让委托书(需签字)一式两份 | |
专利转让协议(需盖公章)一式两份 | 专利转让协议(需签字)一式两份 | |
卖家 | 营业执照副本复印件(需盖公章) | 身份证复印件(需申请人签字) |
解除代理委托书(需盖公章)一式两份(如专利通过代理机构申请) | 解除代理委托书(需签字)一式两份(如专利通过代理机构申请) | |
专利转让协议(需盖公章)一式两份 | 专利转让协议(需签字)一式两份 | |
专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件 | 专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件 | |
专利证原件(若授权下证) | 专利证原件(若授权下证) |
日期 | 法律信息 | 备注 |