发明专利已授权

一种行为断点的跟进处理方法、存储介质和服务器

📄 申请号：CN201710945384.8 📄 发布日：2026/06/02

著录项目信息

申请日

2017-10-12

公开号

CN107832120B

公开日

2020-07-17

申请人

平安科技(深圳)有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06F9_46

IPC 分类号

G06F9_46 , G06Q10_10 ,

技术画像

所属领域

用户行为分析用户行为分析数据处理计算机软件系统

应用场景

用户行为追踪, 营销自动化, 客户关系管理, 数据分析

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摘要

本发明公开了一种行为断点的跟进处理方法，用于解决现有行为断点没有得到有效的跟进的问题。本发明提供的方法包括：获取平台上未处理过的目标行为断点；若所述目标行为断点满足预设的提醒条件，则向所述目标行为断点所对应的行为用户发送提醒信息，所述提醒信息包括引导所述行为用户从所述行为断点处继续后续流程的指导性信息；检测所述行为用户是否在预设时间内在所述平台上完成所述后续流程；若是，则确定所述目标行为断点已处理完成；若否，则根据所述目标行为断点生成跟进任务；将生成的跟进任务下发给销售坐席，以使所述销售坐席根据所述跟进任务与所述行为用户联系，并指导所述行为用户完成所述后续流程。本发明还提供存储介质和服务器。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

基于eCharts工具的图表制作方法、装置、设备及介质

当前第 / 件

工作流数据处理方法、装置、存储介质和计算机设备

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议价

不含过户费

📋 交易方式： 委托待转让 📌 交易状态：在售 👁️ 浏览次数：52 ❤️ 收藏人数：93 📋 项目申报： 未申报

资金托管权属尽调包过户

🏢 淄博智来知识产权服务有限公司

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