一种满意度评价方法、装置及电子设备

著 录 项 目：

应用场景：在线服务平台的用户反馈收集;电商平台的商品/服务满意度调查;政务服务系统的民意测评;企业内部员工绩效评估;移动应用的使用体验优化

摘     要：本申请提供一种满意度评价方法、装置及电子设备，该方法包括：对获取的评价对象的每一条评论数据进行分词处理得到每一条评论数据中的词汇；基于已得到的每一条评论数据的词汇，从每一条评论数据中提取特征向量，并叠加各评论数据的特征向量得到特征矩阵；将所述特征矩阵输入至已训练的机器学习模型，以由所述机器学习模型依据回归算法对所述特征矩阵进行计算、并输出多个满意度参数；将所述多个满意度参数离散至指定数量的分箱区间内，并将包含最多满意度参数的分箱区间在所有分箱区间中的排列顺序作为满意度评价等级。在本申请中，可更直接地从评论数据中获得用户对评价对象的体验评论，从而准确得到满意度评价结果。

• 1． 买家选定所需专利，确认国家手续办理方，下单，确认交易合同；
  2． 卖家确认专利可交易；
  3． 买家支付交易款项到平台；
  4． 买卖双方签订《专利转让委托书》、《转让协议》、《解除代理委托书》各一式两份并提交给办理国家手续方；
  5． 办理国家手续方提交办理官方手续，国家知识产权局1个月左右下发《著录项目变更手续合格通知书》；
  6． 买家确认收到《专利证书》、《著录项目变更手续合格通知书》；
  7． 平台把交易款项支付给卖家，至此专利转让合同完成。
  

• 交易方	企业	个人
  买家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（签字）
  	专利转让委托书（需盖公章）一式两份	专利转让委托书（需签字）一式两份
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  卖家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（需申请人签字）
  	解除代理委托书（需盖公章）一式两份（如专利通过代理机构申请）	解除代理委托书（需签字）一式两份（如专利通过代理机构申请）
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  	专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件	专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件
  	专利证原件（若授权下证）	专利证原件（若授权下证）

• 日期	法律信息	备注
  2025/08/12	专利权的转移	登记生效日: 2025.07.30 专利权人由杭州海康威视数字技术股份有限公司变更为广州高航技术转移有限公司 国家或地区由中国变更为中国 地址由310051 浙江省杭州市滨江区阡陌路555号变更为510000 广东省广州市黄埔区香雪大道中85号602房、605房
  2023/06/30	授权
  2020/08/07	实质审查的生效	IPC(主分类): G06Q 30/02 专利申请号: 201811555021.4 申请日: 2018.12.19
  2020/07/14	公开

• 申请号	专利名称	发布日期
  2017102325444	【发明】业务对象的数据分析方法、装置和电子设备	2025/10/22
  2018105689080	【发明】信息处理方法及装置、电子设备及存储介质	2025/10/22
  2019108180984	【发明】服饰搭配方法及装置、电子设备和存储介质	2025/10/22
  201911205440X	【发明】一种数据处理方法、设备及存储介质	2025/10/22
  2021102678866	【发明】一种信息处理方法及装置、计算机可读存储介质	2025/10/22
  2021104687198	【发明】模拟服饰试穿方法、装置、电子设备及存储介质	2025/10/22
  2021106628245	【发明】显示方法、装置、设备及计算机可读存储介质	2025/10/22
  2018115607231	【发明】一种应用于电子设备的答题方法及电子设备	2025/10/21
  2019103439865	【发明】APP关联方法与系统、分享方法与系统、终端及介质	2025/10/21
  2021218310262	【实用新型】一种基于大数据的移动式广告数据分析装置	2025/10/21