一种训练机器人模仿学习人工客服方法及装置

著 录 项 目：

摘     要：本发明公开了一种训练机器人模仿学习人工客服方法及装置，引入训练座席机制，将机器人预训练、智能客服服务及更新维护监督学习扁平化统一处理，优化了服务上线及训练学习流程，即时上线，由引擎过滤足够置信的问题进行应答；一方面，客户得到及时准确的消息反馈，服务范围涵括引擎以外的服务内容，与引擎服务无缝对接；另一方面，训练座席的判定会以“监督学习样本”的形式写入引擎特征分析器，样本积累、训练和智能服务并行不悖，极大节省各种上线的时间成本，随着引擎的不断自训练学习，能过滤的问题越来越多，训练座席的监督学习工作量会日渐减少。

• 1． 买家选定所需专利，确认国家手续办理方，下单，确认交易合同；
  2． 卖家确认专利可交易；
  3． 买家支付交易款项到平台；
  4． 买卖双方签订《专利转让委托书》、《转让协议》、《解除代理委托书》各一式两份并提交给办理国家手续方；
  5． 办理国家手续方提交办理官方手续，国家知识产权局1个月左右下发《著录项目变更手续合格通知书》；
  6． 买家确认收到《专利证书》、《著录项目变更手续合格通知书》；
  7． 平台把交易款项支付给卖家，至此专利转让合同完成。
  

• 交易方	企业	个人
  买家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（签字）
  	专利转让委托书（需盖公章）一式两份	专利转让委托书（需签字）一式两份
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  卖家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（需申请人签字）
  	解除代理委托书（需盖公章）一式两份（如专利通过代理机构申请）	解除代理委托书（需签字）一式两份（如专利通过代理机构申请）
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  	专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件	专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件
  	专利证原件（若授权下证）	专利证原件（若授权下证）

• 日期

  法律信息

  备注