一种基于知识图谱的城市热线派单方法及系统

摘     要：本发明公开了一种基于知识图谱的城市热线派单方法及系统，涉及语言处理技术领域。包括步骤：获得城市热线数据，对城市热线数据进行预处理，形成热线数据集；对预处理后的热线数据集使用企业建模法构建城市热线本体；根据城市热线本体，对热线数据集使用语言技术平台进行实体与属性关系抽取，抽取出的实体与属性关系以三元组的形式进行存储；将存储的三元组导入到数据库中，完成城市热线知识图谱的构建；对待派单的城市热线事件根据城市热线知识图谱的实体特征进行检索，根据检索结果进行派单。本发明的城市热线派单方法减少了热线派单过程中的人工经验依赖，提高了派单的准确率和效率，具有广阔的应用前景。

著 录 项： 

• 1． 买家选定所需专利，确认国家手续办理方，下单，确认交易合同；
  2． 卖家确认专利可交易；
  3． 买家支付交易款项到平台；
  4． 买卖双方签订《专利转让委托书》、《转让协议》、《解除代理委托书》各一式两份并提交给办理国家手续方；
  5． 办理国家手续方提交办理官方手续，国家知识产权局1个月左右下发《著录项目变更手续合格通知书》；
  6． 买家确认收到《专利证书》、《著录项目变更手续合格通知书》；
  7． 平台把交易款项支付给卖家，至此专利转让合同完成。
  

• 交易方	企业	个人
  买家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（签字）
  	专利转让委托书（需盖公章）一式两份	专利转让委托书（需签字）一式两份
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  卖家	营业执照副本复印件（需盖公章）	身份证复印件（需申请人签字）
  	解除代理委托书（需盖公章）一式两份（如专利通过代理机构申请）	解除代理委托书（需签字）一式两份（如专利通过代理机构申请）
  	专利转让协议（需盖公章）一式两份	专利转让协议（需签字）一式两份
  	专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件	专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件
  	专利证原件（若授权下证）	专利证原件（若授权下证）

• 日期

  法律信息

  备注