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发明已授权

本发明公开了一种网络故障申报及智能派单系统，涉及网络故障申报领域。一种网络故障申报及智能派单系统，包括网络故障检测模块，网络故障申报模块、系统自动派单模块和工单处理模块。本发明解决了现有的为了解决现有的故障报修系统在发生故障时需要人工通过故障申报界面进行申报，效率低下，不能实现自动派单，进而导致工作效率低下的问题。本发明通过将存储的故障工单进行分类，解决了人工分派速度缓慢、效率低的问题，提高了派单的精确度，有利于提高故障工单的完成效率，避免出现工单超过时效的情况，用户可对技工的故障完成情况进行评价，方便了解用户的满意程度，提高了工单的处理效率。

📄 2023111339259 📂 G06Q10_10 👤 马青浙,徐增有,沈贤春,周幼芬 📅 2023-09-05

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一种网络故障申报及智能派单系统