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0本申请公开了一种对话交流式的注册方法及装置、存储介质和计算机设备，涉及信息处理技术领域。其中方法包括：接收注册请求操作后，启动并展示对话窗口；通过虚拟对话角色在所述对话窗口中展示第一引导信息；检测到对话输入控件的触发操作后，接收第一注册信息，所述对话输入控件为所述对话窗口展示的；通过所述虚拟对话角色在所述对话窗口中展示第二引导信息；检测到所述对话输入控件的触发操作后，接收第二注册信息；基于所述第一注册信息和所述第二注册信息完成注册。本申请避免了低学历、大龄用户等用户群体无法完成注册的问题，提高了账号注册的便捷性。

📄 2019100430939 📂 G06F21_31 👤 中民乡邻投资控股有限公司 📅 2019-01-16

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一种基于声纹的对话交流式的账号身份认证方法及装置

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0本申请公开了一种基于声纹的对话交流式的身份认证方法及装置、存储介质和计算机设备，涉及信息处理技术领域。其中方法包括：接收登录请求操作后，启动并展示对话窗口；通过虚拟对话角色在所述对话窗口中展示第一引导信息；检测到对话输入控件的触发操作后，接收第一认证信息，所述对话输入控件为所述对话窗口展示的；通过所述虚拟对话角色在所述对话窗口中展示声纹引导信息；检测到所述对话输入控件的触发操作后，接收声纹信息；基于所述第一认证信息和所述声纹信息完成认证。本申请避免了低学历、大龄用户等用户群体无法完成身份认证的问题，提高了身份认证的便捷性。

📄 2019100430924 📂 H04L9_32 👤 中民乡邻投资控股有限公司 📅 2019-01-16

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一种客户情绪分级方法及装置

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0本发明实施例涉及一种客户情绪分级方法及装置，其中，方法包括：获取客户输入的第一聊天信息和客服输入的第二聊天信息；基于所述第一聊天信息和所述第二聊天信息，确定客户情绪信息；基于所述客户情绪信息，确定客户情绪等级。本发明实施例考虑到客户输入的聊天信息是直观反映客户情绪的信息，客服输入的聊天信息是间接体现客户情绪的信息，因此，获取客户与客服的聊天信息后，可分析客户与客服的聊天信息得到反映客户情绪的多个参数的值，多个参数的值也即客户情绪信息，从而基于客户情绪信息，可确定客户情绪等级，为调整与客户之间的沟通方式提供依据。

📄 2019100393836 📂 G06F40_30 👤 中民乡邻投资控股有限公司 📅 2019-01-16

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一种对话交流式的账号身份认证方法及装置

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0本申请公开了一种对话交流式的身份认证方法及装置、存储介质和计算机设备，涉及信息处理技术领域。其中方法包括：接收登录请求操作后，启动并展示对话窗口；通过虚拟对话角色在所述对话窗口中展示第一引导信息；检测到对话输入控件的触发操作后，接收第一认证信息，所述对话输入控件为所述对话窗口展示的；通过所述虚拟对话角色在所述对话窗口中展示第二引导信息；检测到所述对话输入控件的触发操作后，接收第二认证信息；基于所述第一认证信息和所述第二认证信息完成认证。本申请避免了低学历、大龄用户等用户群体无法完成身份认证的问题，提高了身份认证的便捷性。

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一种对话交流式的账号注册方法及装置

一种基于声纹的对话交流式的账号身份认证方法及装置

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