发明专利已授权

异常事件处理效率的监测方法及装置

📄 申请号：CN201710752751.2 📄 发布日：2026/06/02

著录项目信息

申请日

2017-08-28

公开号

CN107678911A

公开日

2018-02-09

申请人

平安科技(深圳)有限公司

法律状态

已下证

专利类型

发明

主分类号

G06F11_30

IPC 分类号

G06F11_30 , G06Q10_06 ,

技术画像

所属领域

事件处理异常事件监测运维监控数据处理与分析事件处理

应用场景

IT系统运维, 网络安全管理, 故障排查, 业务连续性管理, 数据中心管理

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摘要

本发明实施例提供一种异常事件处理效率的监测方法、装置、计算机设备及存储介质。该异常事件处理效率的监测方法包括：检测在同一业务系统中的预设的时间段内异常事件出现的最大数量、最小数量及处理该异常事件的人数，该业务系统的个数为至少两个；根据统计的该最大数量、最小数量及该预设的时间段，计算对应业务系统中的异常事件的平均处理能力值；根据该平均处理能力值及统计的处理该同一业务系统中的异常事件的人数，计算对应业务系统中的异常事件的平均处理效率；输出该业务系统对应的平均处理效率。本发明通过显示的不同业务系统中的异常事件的平均处理效率，使得领导层可以对异常事件处理效率不同的团队进行奖惩或者调配。

权利要求书 (12项) 说明书附图

……

图1

图2

图3

法律状态时间线

分页的实现方法、装置、计算机设备及存储介质

当前第 / 件

语音关键词识别方法、装置、设备及计算机可读存储介质

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