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| 专利/申请号： | CN202211408522.6 | 专利名称： | 机器语音外呼场景中对话数据的处理方法及相关装置 |
| 申请日： | 2022-11-10 | 申请/专利权人 | 深圳市人马互动科技有限公司 |
| 专利类型： | 发明 | 地址： | 广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南环路46号留学生创业大厦二期20层 |
| 专利状态： | 已下证 查询审查信息 | IPC分类号： | G06F16/332 分类检索 |
| 公开/公告日： | 2023-03-24 | 转让价格： | 【平台担保交易】 |
| 公开/公告号： | CN115563262B | 交易状态： | 等待洽谈 搜索相似专利 |
| 浏览量： | 85 | 所属领域： | 通信专利转让搜索 |
摘 要：本申请提供了一种机器语音外呼场景中对话数据的处理方法及相关装置，方法包括：通过被目标人机对话剧本预先赋予了对话逻辑的人机对话语音引擎执行如下操作：若判断当前处理的剧情节点是非结束类剧情节点，输出当前处理的剧情节点中的机器输出语句并采集用户的答复信息，若答复信息为空或者包含的输入语句对应消极属性，则进入挽回剧情节点，通过获得的消极输入累计次数确定挽回话术和下一主线剧情节点；若输入语句对应积极属性，则根据输入语句的意图识别结果确定下一剧情节点；若是结束类剧情节点，则根据当前处理的剧情节点的描述信息执行对应的业务操作。本申请根据用户通话意愿确定挽回话术与下一剧情节点，提高人机对话语音引擎的智能性。
| 交易方 | 企业 | 个人 |
| 买家 | 营业执照副本复印件（需盖公章） | 身份证复印件（签字） |
| 专利转让委托书（需盖公章）一式两份 | 专利转让委托书（需签字）一式两份 | |
| 专利转让协议（需盖公章）一式两份 | 专利转让协议（需签字）一式两份 | |
| 卖家 | 营业执照副本复印件（需盖公章） | 身份证复印件（需申请人签字） |
| 解除代理委托书（需盖公章）一式两份（如专利通过代理机构申请） | 解除代理委托书（需签字）一式两份（如专利通过代理机构申请） | |
| 专利转让协议（需盖公章）一式两份 | 专利转让协议（需签字）一式两份 | |
| 专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件 | 专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件 | |
| 专利证原件（若授权下证） | 专利证原件（若授权下证） |
| 日期 | 法律信息 | 备注 |
| 申请号 | 专利名称 | 发布日期 |
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