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摘 要:本申请涉及一种分析用户对话情绪方法、系统、设备及存储介质,其中,该方法包括对真实语音数据进行分类,以获得正面情绪语音数据和负面情绪语音数据;提取真实语音数据的情绪词,以获得正面情绪词和负面情绪词;基于正面情绪语音数据和负面情绪语音数据,训练并构建声学模型;基于正面情绪语音数据、负面情绪语音数据、正面情绪词和负面情绪词,训练并构建语言模型;基于正面情绪词和负面情绪词,构建情感词典;基于声学模型、语言模型述情感词典,分析用户输入的语音数据,以判断用户的当前情绪,解决了电话机器人无法感知用户情绪、机械播放话术的问题,实现了电话机器人主动感知用户情绪的技术效果。
著 录 项:
专利/申请号: | CN202010669639.4 | 专利名称: | 一种分析用户对话情绪方法、系统、设备和存储介质 |
申请日: | 2020-07-13 | 申请/专利权人 | 上海茂声智能科技有限公司 |
专利类型: | 发明 | 地址: | 上海市浦东新区环湖西二路888号C楼 |
专利状态: | 已下证 查询审查信息 | 分类号: | G10L15/22搜分类 计算机硬件搜索 |
公开/公告日: | 2023-05-16 | 转让价格: | 面议 |
公开/公告号: | CN111696556B | 交易状态: | 等待洽谈 搜索相似专利 |
交易方 | 企业 | 个人 |
买家 | 营业执照副本复印件(需盖公章) | 身份证复印件(签字) |
专利转让委托书(需盖公章)一式两份 | 专利转让委托书(需签字)一式两份 | |
专利转让协议(需盖公章)一式两份 | 专利转让协议(需签字)一式两份 | |
卖家 | 营业执照副本复印件(需盖公章) | 身份证复印件(需申请人签字) |
解除代理委托书(需盖公章)一式两份(如专利通过代理机构申请) | 解除代理委托书(需签字)一式两份(如专利通过代理机构申请) | |
专利转让协议(需盖公章)一式两份 | 专利转让协议(需签字)一式两份 | |
专利请求书或手续合格通知书、授权通知书复印件 | 专利请求书或手续合格通知书、专利授权通知书复印件 | |
专利证原件(若授权下证) | 专利证原件(若授权下证) |
日期 | 法律信息 | 备注 |