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本发明提供一种问题管理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，该方法通过在接收到用户发送的问题咨询指令时，获取指令中待解决问题的目标关键字，并将所述目标关键字与预设知识库进行匹配，判断是否存在对应的目标问题；若不存在所述目标问题，则根据所述待解决问题生成对应的问题工单，并将所述问题工单提交至所述客服座席端；在接收到所述客服座席端发送的问题上报指令时，获取所述问题工单，并根据所述待解决问题的问题属性，将所述问题工单提交至对应的预设处理节点进行处理。本发明根据历史问题生成预设知识库，可供用户自助解决问题，节约人力，用户可随时查看问题进度，提升用户体验。

📄 2018109535471 📂 H04L51_046 👤 平安科技(深圳)有限公司 📅 2018-08-21

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聊天窗口的保护方法、装置、存储介质及终端(报过高企)

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本申请实施例公开了一种聊天窗口的保护方法、装置、存储介质及终端，属于终端技术领域。所述方法应用于终端，终端上显示聊天窗口，聊天窗口包括消息显示区域和消息输入区域，在接收到针对消息输入区域的编辑指令时，对消息显示区域中的消息进行隐藏处理。本申请实施例在用户使用终端进行即时聊天时，能够对用户的聊天内容进行隐藏，避免聊天内容中的聊天信息被泄露，保障用户的个人信息安全。

📄 2019113734650 📂 H04L51_046 👤 宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司 📅 2019-12-27

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固态锂电池电解质专利包

转让方：中国科学院××研究所
受让方：××新能源科技有限公司
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CRISPR基因编辑技术

转让方：××大学
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交易类型：转让
交易金额：¥1,200万

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SiC功率器件工艺专利

转让方：××半导体有限公司
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交易类型：转让
交易金额：¥680万

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钙钛矿光伏组件技术

转让方：××科技公司
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交易类型：开放许可
交易金额：¥50万/年

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问题管理方法、装置、设备及存储介质

聊天窗口的保护方法、装置、存储介质及终端(报过高企)

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