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本发明公开了数字化区域消供管理平台，涉及数据处理相关领域，该装置包括：获取初始回收器械，器械的图像数据，进行器械污染物分布分析，获得多个器械污染物分布特征。进行消毒质量差异和消毒能耗损失分析，生成最优复合消杀参数，以及对应的第一消毒差异风险指标和第一能耗损失指标并进行指标判断，生成二次分类指令，对器械进行复合消杀分类，获得多个最优分类复合消杀参数和多个分类器械。并进行分类消杀，并对每个分类结果打上供应标识标签。解决现有技术中医疗器械消供管理平台的智能化较低，导致消毒方案的执行成本高，消毒供应流程处理效率低的技术问题。实现了为消毒供应中心提供了一种高效、节能的消毒管理策略。

本发明公开了一种人工智能服务监测系统，涉及服务监测技术领域，该系统通过实时监测每个医疗自助机的用户特征、环境特征、目标服务以及服务功能数据，依据用户特征、环境特征和目标服务的关联关系生成综合影响矩阵；依据所述综合影响矩阵和当前用户特征和当前环境特征生成最大相关需求服务序列，基于最大相关需求服务序列调整医疗自助机显示界面；依据所述服务功能数据生成待处理事件，并赋予不同的优先级，结合管理人员的位置和状态，生成事件处理策略；统计医疗自助机数量、管理人员的干预次数以及服务的用户数计算医疗自助机服务指数，并生成报告。本发明从多个角度监测并优化医疗自助机的服务，提高了医疗自助机的服务效率和用户体验。