事务处理 - 专利交易市场|柿子坊知识产权运营平台

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全部发明实用新型外观设计

法律状态：全部已授权审中

项目申报：全部报过没有报过

发明已授权

本发明提供一种事项处理方法，包括：接收用户通过咨询投诉平台提交的投诉信息，并将所述投诉信息发送至事项分配者终端；接收事项创建指令，根据所述事项创建指令建立所述投诉信息对应的待处理事项；将所述待处理事项分配至对应的处理人员终端，以便处理人员通过咨询投诉平台处理所述待处理事项；若检测到所述待处理事项未处理，则提醒所述处理人员处理所述待处理事项。本发明还提供一种事项处理装置、设备及可读存储介质。本发明实现了建立所述投诉信息的待处理事项，并在待处理事项未处理时提醒处理人员进行处理，从而加快了处理案件的时效，提高了案件处理效率。

📄 2018112500904 📂 G06Q10_0631 👤 平安科技(深圳)有限公司 📅 2018-10-25

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事项处理方法、装置、设备及可读存储介质

2018112500904 · 平安科技(深圳)有限公司

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