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本发明提供了一种多电梯远程监控系统及方法，属于电梯技术领域。监控系统包括通讯方式不同的多台电梯控制柜、远程控制装置和远程监控服务器。远程控制装置上设置有第一通信接口和第二通信接口，各台电梯控制柜根据各自的接口通信方式与远程控制装置的第一通讯接口和第二通讯接口分别通信连接。远程控制装置上还包括通信转换单元，实现通信信号转换处理后，传输至远程监控服务器。本发明提供的多电梯远程监控系统能够在仅连接一台远程控制装置的情况下，对建筑物中多台电梯控制柜的电梯运行状态信息集中处理并发送至远程服务器终端，有效地降低了原有监控系统架构的安装时间和材料成本，提高了电梯运行状态监控和故障处理的效率。

本发明提供了一种电梯故障远程监控装置及方法，属于电梯技术领域，监控装置包括电梯控制柜、远程控制装置、远程监视服务器；电梯控制柜包括第一通讯接口，远程控制装置上设置有用于接收第一通讯接口信号的第二通讯接口；远程控制装置上设置有用于直接接收电梯运行信号的接点通讯接口，还包括对电梯运行信号进行处理的处理单元，远程控制装置与远程监视服务器通信连接，可向远程监视服务器及时传送电梯运行及故障数据。本发明提供的电梯故障远程监控装置及方法在电梯控制柜故障或电梯控制柜无电源供应时，依旧能够执行远程监控和管理功能，使电梯故障的管控更加高效。