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本发明涉及一种用户还伞系统及方法，属于伞具自助租还技术领域。系统含伞架、识别单元及控制单元。伞架含机架、电子锁、滑杆，机架设安装板，滑杆及电子锁固定于安装板。滑杆含第一端部和第二端部，第一端部高。电子锁含第一锁头、第二锁头及驱动装置，第一锁头、第一端部及第二锁头围成锁纳腔。驱动装置选择性驱动第一锁头和第二锁头靠近或远离滑杆以打开或关闭锁纳腔。控制单元电连接驱动装置，信号连接识别单元。方法含识别用户身份后控制第一锁头远离滑杆打开锁纳腔，识别伞具身份用于与用户身份匹配并关闭锁纳腔。匹配成功控制第二锁头远离滑杆打开锁纳腔完成还伞，匹配不成功控制第一锁头远离滑杆打开锁纳腔完成退伞。还伞方便、准确。