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本发明公开一种在线自助业务环境检测方法及系统，所述方法包括：同时调用手持式移动终端的前置摄像头、后置摄像头按照指定的拍摄方式采集室内环境图像；通过后置摄像头采集的环境图像生成第一球形全景照片，通过前置摄像头采集的环境图像生成第二球形全景照片，同时获取室内环境的音视频影像文件；将第一球形全景照片与第二球形全景照片进行融合，得到第三球形全景照片；基于第三球形全景照片和音视频影像文件进行环境检测，若室内环境中无其他无关人员的图像或音频数据且只有一个已关闭的房间出入口，则环境检测合格。本发明同时调用后置摄像头和前置摄像头采集室内环境图像，生成融合的球形全景图像，可帮助各类在线自助业务实现自动环境检测。