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本发明涉及一种群组新建及消息交互方法和系统，包括创建第一成员表、第二成员表、群组表和群组详细表；根据第一成员表中的其中一个第一成员所持第一终端发送的创建信息包，以及第一成员表、第二成员表、群组表和群组详细表创建群组；根据群组中的其中一个第一成员所持第一终端发送的群组消息包，分别向群组中的其余第一成员所持第一终端和所有第二成员所持第二终端发送群组消息；根据群组中每个第一成员所持第一终端和每个第二成员所持第二终端分别读取群组消息的情况创建群组消息接收表，并根据群组消息接收表获取消息交互结果。本发明既保证了消息送达的即时性和准确性，还准确清楚地读取到群组成员的消息反馈，获取消息交互结果。

本发明实施例提供一种消息交互方法及装置。所述方法应用于服务器，所述服务器包括有至少两个消息分发单元，所述方法包括：接收客户端上报的网元的网元消息，获取所述网元的第一标识号；根据网元的标识号与消息分发单元之间的第一预设对应关系以及所述第一标识号，确定所述网元的目标分发单元；其中，所述目标分发单元为根据所述第一预设对应关系确定的与所述第一标识号对应的消息分发单元，或根据预设规则为所述网元分配的消息分发单元；通过所述目标分发单元，将所述网元消息上报至与所述网元具有第二预设对应关系的上级管理系统。本发明实施例解决了现有技术中，通信网元管理系统存在消息处理冗余重复、系统压力大以及扩展困难的问题。