专利交易市场

本发明公开一种智能派工方法、装置、计算机设备及存储介质，该智能派工方法包括：获取智能派工请求；基于智能派工请求中的业务需求，查询数据库，获取与业务需求相对应的奖惩标准；获取待分配坐席的历史处理数据，基于历史处理数据和奖惩标准，获取与待分配坐席的目标奖惩系数；获取外呼名单数据和基本名单数据；基于目标奖惩系数调整基本名单数据中的每一名单类型相对应的名单比例，并根据基本名单数据中的每一名单类型相对应的名单比例，获取与待分配坐席相对应的目标名单数据；基于外呼名单数据和目标名单数据，获取与待分配坐席对应的目标派工单，基于目标派工单进行派工。该过程无需人工干预，降低人力成本且提高工作效率。

本发明公开了一种社交软件的任务处理全局调度方法，步骤一、检测等待队列中是否存在优先级高于当前处理器上执行任务优先级的任务，如果存在则执行步骤二；如果不存在则执行步骤五；步骤二、检测当前处理器执行任务是否发出可抢占信号，如果发出，则执行步骤四；如果未发出，则执行步骤三；步骤三、判断高优先级任务的剩余时间S是否大于0，如果S大于0，则执行步骤五；否则执行步骤四；步骤四、执行抢占操作，并执行步骤六；步骤五、继续执行当前执行任务；步骤六、对下一个处理器执行步骤一，直到检测完所有处理器；步骤七、等待下一个时基。本发明解决了抢占式全局调度任务产生较大抢占开销的技术问题。