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本实用新型涉及科技项目资料信息收集整理装置，包括收集箱，收集箱内滑动设有收集抽屉，收集抽屉一侧固定设有把手，收集箱内壁顶部固定设有吊轨，收集抽屉顶部设有吊杆，吊杆与吊轨滑动适配连接，收集抽屉内设置有分隔板，分隔板设置有多个，分隔板两侧设有夹持片和夹持弹簧，夹持弹簧一端与夹持片固定连接，一端与分隔板或收集抽屉固定连接，夹持弹簧和夹持片设置有多组，收集箱顶部固定设有整理板，分隔板将科技项目资料进行分类存放，通过夹持片对科技项目资料进行夹持，通过整理板对项目资料进行分类整理，通过在收集箱上设置防火层和干燥层，使收集箱防火防潮。

本申请涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种投诉件的管理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收由用户端发起的用于针对业务投诉的实时语音；通过语音识别系统对实时语音进行解析，获得以文字形式表示的投诉文本；投诉文本中包含有用户的身份标识和投诉信息；从数据库中查找与身份标识匹配的业务信息，将查找到的业务信息和投诉信息作为投诉件录入投诉表；根据投诉信息中的关键词确定投诉类型，按照投诉类型查找对应处理机构的案件处理人标识；按照案件处理人标识发送录入完成后的投诉表，以便接收端按照接收的投诉表进行案件处理。采用本方法能够缩短投诉件的受理时间，进而提高投诉件的处理效率。

本发明公开了一种管理联系人信息的方法和装置，涉及电子产品技术领域，解决了手机SIM卡中存储联系人信息较少的问题。所述方法包括：获取第一终端中插入的智能卡的标识信息；判断所述第一终端中是否已建立与所述智能卡的标识信息相关联的映射空间，所述映射空间用于保存所述智能卡中联系人信息的关联信息；当判断所述第一终端中没有建立与所述智能卡的标识信息相关联的映射空间时，在所述第一终端中建立与所述智能卡的标识信息相关联的映射空间。本发明实施例主要适用于管理智能卡中联系人信息的操作过程。