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本发明公开了一种确定设备健康状况方法及装置，该方法包括获取各冰箱在预设时段内上报的状态数据，根据各冰箱的状态数据，确定各冰箱每个室型的平均实际温度和平均设定温度的温度差值和实际温度的均方差，对各冰箱每个室型的温度差值和实际温度的均方差进行概率分布统计分析，并将分布区间划分为不同的健康分值区间，根据不同的健康分值区间对应的健康分值，确定各冰箱的健康状况，向连续预设时间健康状况低于预设值的冰箱的用户发送设备维护保养信息。通过确定冰箱的健康状况，从而可以向健康状况连续低于预设值的冰箱的用户发送设备维护保养信息，以便及时发现冰箱的故障，提前进行对冰箱的保养，避免出现制冷效果下降的情况。